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Protégez et améliorez la confiance de votre concessionnaire avec
Gestion de la réputation automobile
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Gérez et améliorez la réputation en ligne de votre concession avec des outils puissants qui suivent les avis, répondent aux commentaires des clients et renforcent la confiance avec les acheteurs potentiels.
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Gestion de la réputation des concessionnaires
Construisez la réputation de votre concessionnaire pour vendre des voitures plus rapidement
Transformez chaque avis client en une opportunité de vente grâce à notre plateforme de gestion de la réputation basée sur l'IA, conçue pour aider les concessionnaires à accroître leur visibilité, à renforcer la confiance et à convertir les navigateurs en acheteurs.
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Dominer la recherche locale
Soyez le premier à être découvert grâce aux profils Google Business optimisés et aux fiches locales.
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Surveiller les avis en temps réel
Suivez les commentaires sur des plateformes telles que Google, Yelp et Cars.com pour protéger votre marque.
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Suivez et améliorez avec AI Insights
Utilisez les informations de l’IA pour décoder les sentiments, comparer les concurrents et améliorer votre réputation en ligne.
Gestion de la réputation des concessionnaires automobiles
La réputation ne se résume pas seulement aux avis. C'est une question de revenus
Découvrez comment Spyne aide les concessionnaires à transformer les commentaires en ligne en croissance concrète.
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Moteur de réponse alimenté par l'IA
Répondez comme un pro à grande échelle. Transformez les commentaires négatifs en fidélité grâce à des réponses intelligentes et humaines qui font gagner du temps à votre équipe.
Tableau de bord d'intelligence des sentiments
Sachez ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas). Suivez les tendances, le ton client et les informations clés pour améliorer votre service et accélérer votre croissance.
Booster de classement local
Maîtrisez votre marché local. Nous optimisons vos profils et vos annonces pour vous aider à être le premier sur le marché et à y rester.
Collecte automatisée d'avis
Laissez vos clients les plus satisfaits vous promouvoir. Spyne envoie automatiquement des demandes d'avis par SMS et e-mail, améliorant ainsi leurs notes sans même lever le petit doigt.
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Notre impact en action
Les services de gestion de la réputation automobile de Spyne vous aident à créer un profil numérique crédible et authentique
20%
Augmentation des ventes
Grâce à une réputation en ligne positive, les entreprises connaissent une augmentation significative de leurs ventes.
30%
Taux de résolution plus rapide
Des réponses immédiates aux expériences des utilisateurs permettent une résolution plus rapide des problèmes et une plus grande satisfaction des clients.
25%
Renforcement de la confiance des clients
Une meilleure réputation de marque favorise une plus grande confiance et une plus grande fidélité, ce qui conduit à une meilleure fidélisation des clients.
Qu'est-ce que la gestion de la réputation automobile ?
La gestion de la réputation automobile est le processus de surveillance, de contrôle et d'amélioration de l'image Internet des concessionnaires automobiles et des entreprises associées afin de favoriser la confiance et de garantir une perception favorable des clients. Pour les concessionnaires automobiles, une stratégie efficace de gestion automobile comprend la gestion des interactions en ligne avec les clients, le suivi de leurs perceptions et la prise en compte de leurs commentaires (négatifs comme positifs). En tenant compte de tous les retours clients, l'entreprise est ouverte aux améliorations dans les domaines nécessitant des améliorations et interagit avec ses clients.
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Intégrations sans effort, impact maximal
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De la réputation au chiffre d'affaires : comment les concessionnaires gagnent avec Spyne Réputation du concessionnaire
Découvrez comment les concessionnaires transforment leur réputation en revenus avec Spyne.
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J'avais du mal à suivre les avis en ligne de notre concession jusqu'à ce que la solution de gestion de la réputation en ligne de Spyne change tout. Leur plateforme m'a permis de centraliser et de suivre facilement tous nos commentaires en ligne. Maintenant, je peux réagir rapidement et maintenir une excellente réputation en ligne.
Mike Dawson, directeur des ventes, Crestview Auto Mall
Notre concession perdait des clients potentiels à cause d'avis négatifs dispersés. La gestion de la réputation automobile de Spyne a complètement transformé notre approche. Nous sommes passés d'une approche réactive à une approche proactive, faisant des retours clients notre principal atout marketing.
Jessica Lane, directrice générale, Riverbend Motors
Grâce à Spyne, notre volume d'avis a triplé en seulement 3 mois. Les demandes automatisées par SMS et e-mail ont simplifié les choses et les clients répondent réellement. Nous avons constaté une nette augmentation de la fréquentation et des demandes de renseignements.
Brian Cooper, directeur marketing, Summit Ford
Les réponses générées par l'IA sont précises. Elles sont humaines, répondent aux préoccupations avec empathie et sont envoyées instantanément. C'est comme avoir une équipe réputation à temps plein, sans les coûts.
Emily Rodriguez, responsable de l'expérience client, Oakridge Auto Group
Le tableau de bord des sentiments de Spyne change la donne. Nous comprenons enfin ce que ressentent nos clients et les points à améliorer. Il nous a directement aidés à améliorer nos scores CSI.
Tyler James, directeur des opérations, Liberty Chevrolet
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Prenez le contrôle de votre réputation dès aujourd'hui
Ne laissez pas un seul mauvais avis vous coûter des ventes. Prenez le contrôle, renforcez la confiance et générez plus de ventes grâce à la gestion de la réputation automobile de Spyne. Bénéficiez de services de gestion de la réputation automobile de pointe qui génèrent des résultats concrets.
FAQ sur la gestion de la réputation automobile
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